A quasi 30 anni dall’uscita del libro Promotion Marketing e dopo aver vissuto diverse fasi di mutamento del mondo della comunicazione, Proemotion Marketing affronta le evoluzioni della promozione ponendo l’attenzione su uno dei nodi centrali del marketing contemporaneo: come restituire valore emozionale ai brand nell’epoca dell’intelligenza artificiale.

Il percorso narrativo parte dalle fondamenta della disciplina pro- mozionale, analizzando i target, le tecniche attuali, i tipi di reward e i principi normativi, nonché offrendo una panoramica sui touchpoint promozionali: dalle attività di comunicazione fino al crm, passando per il punto vendita. Percorrendo la transizione dall’epoca del consumatore a quella delle persone, il libro racconta dell’ascesa del promotion marketing con lo sviluppo delle shopper activation e dei piani annuali per i brand, fino alla progressiva involuzione verso meccaniche standardizzate e all’uso inflazionato dei cashback. Il tutto accompagnato da alcune case history significative che hanno saputo generare emozioni ed essere distintive per diversi brand.

Nella parte finale, lo sguardo si apre a un futuro instabile e in- certo, vengono proiettati i trend culturali e tecnologici per delineare le traiettorie che i brand possono seguire verso dei possibili scenari del marketing promozionale. Un futuro non solo online, ma anche in store, ipertecnologico seppure sempre fortemente umano, che comunque sarà dominato dai dati e dall’IA, apparenti scorciatoie di marketing che però rischieranno di omologare ancor di più le promozioni di domani. Governare queste forze con un approccio strategico e creativo di proemotion marketing può permettere di creare nuove attivazioni emozionali di brand, integrandole alle innovazioni dello shopping e del retail media.

Sarà compito delle agenzie specializzate, ma anche delle aziende, valorizzare questa visione.